שאלות נפוצות

לפניכם תשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
אם לא מצאתם מענה לשאלתכם, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם.

1.איך אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי?

לאחר שמספר המעקב מתעדכן, הוא יישלח אליכם באימייל או בהודעה, ויאפשר מעקב אחר ההזמנה לאורך כל שלבי המשלוח.

במידה וטרם התקבל מספר מעקב, אין סיבה לדאגה — העדכון מתבצע לאחר מספר ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

2.תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

לאחר ביצוע ההזמנה, זמן האספקה המשוער הוא בין 3 ל־12 ימי עסקים, בהתאם לכתובת היעד ולחברת השילוח.

3.האם מקבלים אישור / קבלה על ההזמנה?

לאחר ביצוע ההזמנה, נשלח אישור הזמנה למייל שהוזן בעת הרכישה.

4.האם יש אחריות על המוצר?

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו.

במקרה של פגם בייצור או בעיה במוצר עם קבלתו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ואנו נדאג למענה ופתרון בהתאם.

האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו משימוש לא תקין, בלאי טבעי או שימוש שאינו בהתאם להנחיות.

5.איך יוצרים אתכם קשר?

ניתן ליצור איתנו קשר באחת מהדרכים הבאות:

• באימייל: israelibag1@gmail.com

• בוואטסאפ:0555616237 

אנו מתחייבים לחזור בהקדם האפשרי ולספק מענה אישי, מקצועי וזמין.

6.איך המוצר נראה בפועל?